Délai de traitement

Nous savons combien il est excitant de recevoir du nouveau matériel, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande le plus rapidement possible !

Votre commande devrait être emballée et prête à être expédiée sous 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes passées la fin de semaine ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Modes et tarifs d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Canada par Purolator. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du poids de votre commande.

Suivi

Chaque envoi comprend un numéro de suivi qui vous sera envoyé par courriel une fois votre commande en route.

Douanes et droits de douane

Pour les clients internationaux et américains : veuillez noter que votre commande peut être soumise à des frais de douane ou d'importation. Ces frais sont hors de notre contrôle et relèvent de la responsabilité du client.

Retards

Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer une livraison rapide, des retards occasionnels peuvent survenir en raison des transporteurs, des douanes ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Si votre commande prend plus de temps que prévu, veuillez nous contacter et nous vous aiderons à la retrouver.

Livraison manquée

Si vous sélectionnez un transporteur qui exige une livraison à domicile et que le produit nous est renvoyé après les tentatives autorisées, aucun remboursement ne sera effectué.